применяемые измерения возможно, если руководствоваться, на первый взгляд, простым инструментарием -- статистические методы управления процессами, один из которых обязательно применяется в системе менеджмента качества образования -- цикл Шухарта - Деминга. Поскольку образовательный процесс школы рассматривается нами как система процессов, то, мы полагаем, что к ней может быть применен указанный цикл.
Цикл Шухарта - Деминга (цикл PDCA) представляет собой циклическую модель управления, которая состоит из четырех последовательно применяемых процессов: планируй (Plan), выполняй (Do), проверяй (Check), корректируй (Action). Название "цикл" показывает, что такой процесс применяется непрерывно и последовательно, цикл за циклом, постоянно улучшая показатели деятельности или процесса.
План (Plan): устанавливает цели и процессы, необходимые для достижения результатов в соответствии с требованиями заказчика и политикой организации. Выполнение (Do): осуществление процессов. Проверка (Check): мониторинг и измерение процессов на предмет соответствия политике, целям и требованиям к услугам, оказываемым образовательным учреждением. Корректирующие действия (Action): действия для непрерывного улучшения процессов.
Большая сложность заключается в последнем звене (мониторинг и измерение процессов): для успешного функционирования любого процесса нужно понимать, чем и как мы эту успешность можем измерить (не будем лукавить - это глобальная проблема для большинства российских школ). Для этого, необходимо продумывать чёткий инструментарий любого процесса, описывающий ряд критериев и индикаторов - показателей успешного протекания процесса. Это и есть одна из важных составляющих второго шага при внедрении процессного подхода.
Вторым шагом при внедрении проце
Страницы: << < 5 | 6 | 7 | 8 | 9 > >>