ссного подхода является построение так называемых спецификаций процессов. Дадим определение понятию "спецификация".
Спецификация -- формализованное описание свойств, характеристик и функций объекта. В нашей работе под термином "спецификация процесса" понимается документ, содержащий информацию об атрибутах процесса: входы и выходы процесса, цели процесса, измерение и анализ процесса, мероприятия для достижения целей (улучшения) процесса, взаимодействия процесса (поставщики/потребители), ресурсы процесса и документы управления процессом.
Спецификация процессов составляется на каждый процесс в соответствии с типовым перечнем процессов школы и является официальным документом организации, обязательным для исполнения всеми должностными лицами и сотрудниками в части их касающейся.
Спецификация процесса состоит из основного документа, собственно спецификации, и трех приложений (образец документов представлен в Приложении). Раскроем разделы процесса спецификации:
1. Раздел утверждения и согласования.
2. Раздел "Наименование процесса", включающий код процесса, в соответствии с принятой в организации системой кодирования, полное и сокращенное наименование процесса.
3. Раздел 1 " Общие сведения о спецификации", включающий: код процесса, версию и дату разработки спецификации, должность лица, осуществляющего руководство процессом и краткое описание процесса.
4. Раздел 2 ". Результаты процесса и их потребители", в котором указываются:
:: результаты или выходы процесса;
:: подразделения или другие процессы организации, являющиеся потребителями результатов процесса;
:: требования и документы, устанавливающие требования, к результатам процесса.
5. Раздел 3 " Внешние поставщики и
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 | 10 > >>