бой человек, по законам психологии, не может эффективно руководить и воспринимать информацию от большего количества основных направлений деятельности.
Правило 3. При выделении Процессов необходимо назначать лиц, ответственных за их результативность (Хозяев процессов). Каждый Процесс должен иметь ТОЛЬКО ОДНОГО ХОЗЯИНА.
Правило 4. Чтобы ответственный (Хозяин) мог влиять на ход Процесса и его результаты, ему должны быть выделены все необходимые ресурсы и полномочия и установлены Показатели эффективности Процесса, адекватно отражающие ход Процесса. По этим показателям Хозяин должен регулярно отчитываться перед высшим руководителем о результатах своей деятельности.
Правило 5. Для эффективного внедрения процессного подхода очень важно правильно выбрать тип управления работниками. Как известно, в настоящее время применяют два основных типа управления -- иерархический и органический. Первый тип примыкает к армейской структуре управления с жесткой вертикальной системой управления с постоянно закрепленными обязанностями каждого элемента системы. Второй тип отличается высокой адаптивностью к условиям работы, здесь больше горизонтальных связей управления, обязанности участников процесса могут достаточно часто меняться. Обе системы управления имеют свои плюсы и минусы, необходимо в каждом конкретном случае искать свой вариант системы управления, сочетающий элементы обоих типов, но считается, что органическая система более предпочтительна в современных условиях.
III При создании модели системы менеджмента качества образования на основе процессного подхода возникает ряд трудностей, связанных измерениями, анализом и мониторингом -- это оценка эффективности применяемых измерений. Преодолеть несоответствия между отдельными звеньями системы и скорректировать
Страницы: << < 4 | 5 | 6 | 7 | 8 > >>