дходы оказались весьма плодотворны, очень хорошо дополняли друг друга и поставили качество японской продукции на новый уровень, который уже не уступал уровню качества стран Запада.
Также, следует отметить, что большинство японских руководителей стремятся достичь сотрудничества, взаимного доверия поставщиков, производителей и потребителей, поскольку эти факторы оказывают большое влияние на уровень качества продукции. При этом, необходимо анализировать причины низкого качества, а также осуществлять совместные мероприятия по устранению выявленных причин в минимальные сроки.
Идеальное управление - это такое управление, при котором все работники хорошо подготовлены, всем можно доверять и никого не нужно излишне контролировать.
12 ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА
Известно, что в России организационные структуры управления имеют иерархический характер, где управ - ление происходит сверху вниз.
Однако иерархические организацион - ные структуры с вертикальной системой отношений "начальник - подчинённый" плохо соответствуют целям управления качеством. Не случайно, некоторые специалисты называют такие системы кладбищем, ибо прямоугольники, изображающие элементы структуры (рисунок 6) очень напоминают надгробные плиты.
На рисунке 6 показаны основные организационные системы управления качеством, которые применялись в середине XX ве - ка. Эти системы препятствуют развитию горизонтальных про - цессов управления.
Рисунок 6 - Организационные системы управления качеством
Реальные процессы создания изделий носят явно выраженный горизонтальный характер, что показано на рисунке 7.
Рисунок 7 - Схема реального процесса управления качеством
Страницы: << < 66 | 67 | 68 | 69 | 70 > >>