Распределение внимания -- это способность параллельно выполнять несколько видов деятельности или совершать несколько различных действий. Распределение внимания зависит от психологического и физиологического состояния человека.
При утомлении, вызванном одновременным осуществлением несколь - ких видов деятельности или частым переключением внимания, об - ласть распределения внимания обычно сужается. Поэтому использо - вание большого количества внешних раздражителей в торговом зале также может привести к постепенному снижению внимания.
Если вернуться к примеру, то разумнее было бы сократить число внешних раздражителей и чередовать выклад - ку товаров разных категорий (т. е. товаров, представляющих интерес для разных целевых групп потребителей). Как показывает практи - ка, потребитель будет бессознательно чередовать естественные пери - оды спада и подъема внимания с прохождением "своего" и "чужого" товара.
Современные розничные торговые предприятия могут иметь в своем ассортименте более 25 тыс. наименований, что затрудняет поиск и выделение потребителем нужного ему товара. Такое многообразие то - варов утомляет посетителей и может оказать вредное психологическое воздействие, способное вызвать у человека оборонительные рефлек - сы и заставить его покинуть пределы торгового зала. Выход может быть найден в сбалансированном порядке размещения товаров в тор - говом зале, ориентации на гармоническое соответствие с психологи - ческими характеристиками поведения посетителя. При решении этой задачи значение будет иметь теория когнитивной (познавательной) последовательности, которая предполагает, что люди стремятся пост - роить последовательный набор убеждений и отношений. Поэтому покупатели более восприимчивы к конкретной марки. Однако зач
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 | 10 > >>