также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Возьмете ли Вы эту женщину на работу? Почему?
9) Вы - главный менеджер известной фирмы, и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму продаж с одной компанией. В ходе переговоров Вы узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У Вас нет желания брать его к себе на работу, но если Вы намекнете ему об этой возможности, он, скорее всего, передаст заказ именно Вам. Как Вы поступите? Почему?
10) На предприятии и в его подразделениях отсутствуют элементарный порядок, а также четкое распределение функций и обязанностей между службами и должностными лицами. Имеют ли смысл мероприятия, направленные на создание в коллективах благоприятного климата, творческой обстановки? Какую функцию менеджмента руководитель должен выполнить прежде всего?
11) Вы - менеджер туристской фирмы. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Греции. У вас же есть горящий тур на Мертвое море в Израиль. У женщины явные проблемы с давлением, одышка. Вы знаете, что гипертоникам на Мертвое море ехать противопоказано. Как Вы поступите? Скажется ли это на социально - психологическом климате коллектива? На имидже фирмы?
12) Жизнь устроена так, что своих руководителей на работе мало кто из подчиненных любит. Нередко возникают конфликтные ситуации, отнимающие много сил и здоровья, мешающие успеху общего дела. Если непосредственный руководитель, по Вашему мнению, "не на своем месте" и его действия вызывают у Вас раздражение, то что из предложенного Вы постарались бы применить на практике:
a. исключить доминирующе - агрессивную схему конфликтного поведения;
b. научиться терпению и терпимому отношению к данному руководителю;
c. искать точки сопр
Страницы: << < 44 | 45 | 46 | 47 | 48 > >>