т брака и рекламаций
в) увеличиваются доходы от реализации продукции повышенного качества
г) увеличиваются фонды экономического стимулирования за счет роста прибыли
д) моральное удовлетворение коллектива предприятия.
2) для потребителей продукции:
а) спрос удовлетворяется меньшим количеством изделий повышенного качества
б) расширяется и обновляется ассортимент изделий
в) сокращаются затраты в процессе эксплуатации продукции
г) создаются более благоприятные условия труда в сфере потребления
д) более полно удовлетворяются потребности населения
3) для государства:
а) расширяются экспортные возможности и валютные потребления
б) величивается народно-хозяйственный эффект на единицу затрат
г) скоряется НТП в промышленности
5. 2 Основные категории и понятия
В среде специалистов существует большое число определений качества. Понятие качества развивалось исторически.
Аристотель (Ш в. до н. э. ): Различие между предметами; дифференциация по признаку "хороший - плохой";
Гегель (XIX в. н. э. ): Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество;
Уолтер Шухарт (1931 год): качество имеет два аспекта: объективные физические характеристики и субъективную сторону (насколько вещь хороша);
Каору Исикава (1950 год): Качество - свойство, реально удовлетворяющее потребителей;
Дж. Джуран (1979 год): Пригодность для использования (соответствие назначению). Субъективная сторона - степень удовлетворения потребителя;
ГОСТ 15467 - 79: Качество продукции - совокупность свойств продукции, обуславливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначени
Страницы: << < 28 | 29 | 30 | 31 | 32 > >>