Общение

ловой информацией, которая характеризует как общую, так и профессиональную компетентность.
Коммуникативная практика в социальной работе должна включать в себя следующие элементы: эмпатическое слушание, совместное обсуждение проблемной ситуации, формулирование сути проблемы в доступной для клиента форме, заключение соглашения о решении проблемы, отвечающего интересам клиента.
Таким образом, под понятием "коммуникативная компетентность" в социальной работе, следует понимать способность устанавливать и поддерживать необходимые эффективные контакты с другими людьми.
Структуру коммуникативной компетентности специалиста по социальной работе составляют следующие компоненты: социально-коммуникативный; интерактивный; перцептивный; социолингвистический; социокультурный; мотивационный; рефлексивный.

Оценка коммуникативной компетентности будущих социальных работников
Коммуникативная компетентность, с точки зрения её продуктивности, представляет собой вид социальной компетенции, позволяющей её участникам путем установления субъект-субъектного взаимодействия (партнерского) согласовывать и объединять усилия, направленные на решение социальной проблемы.
Цель коммуникативной деятельности в социальной работе - добиваться продуктивности в общении. Условием эффективного общения с клиентом является качественно - оптимальный уровень взаимодействия с ним. Это требует использования целого комплекса знаний, навыков и умений. Они касаются организационно - управленческого начала коммуникации (умения контролировать ход и результат общения); её когнитивного начала (умения использовать инструментарий общения); и эмоционально - личностного начала (умения проявлять эмпатию в процессе общения).
Специалист по социальной работе должен знать теорию