Общение

сти, которые способствуют не только продуктивности коммуникативного процесса, а, именно, позволяют определять и учитывать в работе различия личностного, национального, социального и культурно-исторического характера, содействовать эффективной адаптации клиента в социуме.
2. Оценка интерактивного компонента.
Необходимым условием позитивного межличностного взаимодействия является наличие социальной, поликоммуникативной эмпатии, проявление доброжелательности, доверия, кофликтоустойчивости, способности к самоуправлению. Все эти свойства не только возможно диагностировать, но и развивать.
3. Оценка социально-перцептивного компонента.
Восприятие и оценка окружающих людей составляют неотъемлемый компонент каждого акта общения. В. Л. Лабунская считает, что успешность общения во многом определяется способностью человека непредвзято и адекватно воспринимать и оценивать партнеров по общению.
Социально-перцептивная оценка трактуется как некоторая совокупность представлений о личности субъектов общения, основанных на опыте общения с ним и обусловленных личностными особенностями субъекта оценки. Соответственно изучение социально-перцептивного компонента должно строиться на исследовании перцептивно-интерактивной компетентности, доминирующей перцептивной модальности, перцептивной самооценки парциальной и интегральной эмоциональной экспрессивности, экспертной оценки невербальной коммуникации, определение уровня перцептивно-невербальной компетентности.
4. Оценка мотивационного компонента.
Ведущая роль в жизнедеятельности личности и группы принадлежит направленности, включающей многообразие мотивационных проявлений. Направленность личности и группы является не только сложным, но и базовым их образованием. Данное понятие, которое введено С. Л. Руби