Общение

кнутый индивидуальный опыт. Коммуникативная компетентность возрастает по мере освоения личностью культурных, социально - нравственных эталонов и закономерностей социальной жизни в её развитии и поливариантном изменении.
Изучение научной литературы по проблеме диагностики коммуникативной компетентности позволило определить, что отечественные авторы выделяют в ней такие составляющие как ориентировочная и исполнительская. Для каждой из них могут быть определены соответствующие диагностические методики. Например, для оценки ориентировочного компонента коммуникативной компетентности используются такие методы, как матричное тестирование, в основе которого лежит тест репертуарных решеток Келли, и методики "анализа конкретных ситуаций". Интерпретация индивидуумом коммуникативных ситуаций позволяет выявить основные коммуникативные схемы, организующие его социоперцептивный опыт, сообщить о способе ориентировки индивида в коммуникативной ситуации и определении им наиболее эффективных путей организации общения.
Диагностика исполнительной части коммуникативного действия основывается на анализе и оценке операционального состава действия. Такой анализ операционального состава "производится с помощью наблюдения либо в естественных условиях, либо в специально организованных игровых ситуациях, имитирующих ситуации реального взаимодействия" (Жуков Ю. М. , Петровская Л. А. , Растянников А. В. , 1990).
При этом поведение исследуемого может фиксироваться с помощью видеоаппаратуры, что дает возможность неоднократного просмотра записи и благодаря этому увеличивает надежность исследования. Не менее важно и то, что сам исследуемый может быть привлечен к анализу видеозаписи, и тогда диагностика коммуникативной компетентности будет являться фактически самодиаг