щий интереса- Спросить его о работе. Привести примеры из его сферы интересов.
Крупная шишка- Избегать прямой критики, применять технику «Да, но. . . »
Расспрашивающий- Адресовать его вопросы группе.
Умело построенная речь заставляет думать, вызывает нужные реакции и эмоции слушателей. Помогает этому часто не форма, а содержание речи: применение в ней сравнений, шуток, цитат, метафор.
Вместе с тем основной недостаток многих выступлений — многословие. Лишние, ненужные слова засоряют речь, мешают ее живости. Это можно отнести к использованию штампов, казенных выражений и слов-паразитов («так сказать», «это», «ну» и т. д. ).
11. Управленческое решение
Решение - это выбор альтернативы.
Управленческое решение -
Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни.
Принятию решения предшествуют несколько этапов:
Классификация управленческих решений
(в зависимости от базиса, положенного в основу принятия решения)
Классификация управленческих решений
(в зависимости от личностных характеристик менеджера, принимающего решение)
Классификация управленческих решений
(в зависимости степени предварительной формализации различают)
Требования, предъявляемые к решениям
Эффективным считают решение, если:
Управление конфликтами и стрессами
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.
Основные причины конфликтов
1. Организационные факторы:
ограниченность ресурсов, неправильное или несправедливое их распределение;
(привести пример)
несогласованность или противоречивость целей;
(привести пример)
нечеткое распределение прав и обязанностей;
(привести пример)
противоречие ме
Страницы: << < 41 | 42 | 43 | 44 | 45 > >>