бственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
Задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы ему что-то приказывать.
Давайте людям возможность спасти свой престиж.
Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу. «Капля меда привлекает больше мух, чем целый галлон желчи. То же относится и к людям: если вы хотите привлечь человека на свою сторону, убедите его сначала в том, что вы его искренний друг. Вот та капля меда, которой можно привлечь его сердце, а это, чтобы вы ни говорили, и есть великий прямой путь к его разуму» (А. Линкольн)
Создавайте людям хорошую репутацию, которую они обязательно будут стараться оправдать.
Прибегайте к поощрениям.
Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
Методы обхождения или нейтрализации участников делового совещания
При проведении совещаний нередко приходится иметь дело с одними и теми же, весьма характерными, типами участников обсуждения. Данные участники зачастую вносят дезорганизацию и неконструктивный подход к рассмотрению вопросов. Далее перечислены основные, наиболее характерные и часто встречающиеся типы участников обсуждения и рекомендуемые методы их обхождения или нейтрализации.
Спорщик - Сохранять невозмутимость и деловитость. Предоставить группе отвергать его утверждения.
Позитивист - Предложить ему подведение итогов, втянуть в дискуссию.
Всезнайка - Призвать группу занять определенную позицию по отношению к его утверждениям.
Словоохотливый- Тактично прерывать. Напоминать о регламенте.
Застенчивый- Ставить несложные вопросы, укрепить его уверенность в силах.
Негативист- Признать, оценить его знания и опыт.
Не проявляю
Страницы: << < 40 | 41 | 42 | 43 | 44 > >>