езрение к чьему – либо имени демонстрируют последнюю степень развращенности», - говорил Ж. Саньяль – Дюбе. Чаще обращайтесь к собеседнику по имени и вообще произносите его имя. Обезличенное общение однозначно воспринимается партнером как отсутствие интереса к нему. Обратиться к человеку – это значит направить на него свой взгляд и назвать его имя. Вы можете быть уверены, что человек будет внимательно вас слушать в течение определенного времени только потому, что вы назвали его имя и смотрите на него.
12. Помогайте людям чувствовать свое значение. Люди , допускающие в общении высокомерный тон, грубость, заносчивость, иронические или невежливые замечания, выражения и реплики, оскорбляющие человеческое достоинство, угрозы, поучения, несправедливые упреки и обвинения, - такие люди не только дискредитируют свои организации, но и совершают грубый психологический просчет. Старайтесь, как можно искренне ценить и хвалить достоинства человека – они, как правило, есть у любого.
13. Избегайте споров. Как советовал Д. Карнеги: «В споре в лучшем случае удовлетворенным остается его зачинщик, получивший больше внимания и поупражнявшийся в словесном фехтовании». Это, конечно, хороший опыт, но не для участников деловой встречи.
Как узнать об отношении к вам окружающих
Положительное отношение может быть констатировано по следующим признакам:
1. Стремление во время разговора подойти к нам достаточно близко и как можно больше сократить дистанцию.
2. Расположение тела и головы таким образом, чтобы они находились прямо напротив лица, т. е. лицом к лицу.
3. Стремление смотреть в глаза собеседнику во время разговора.
4. Наклон головы и тела к собеседнику во время разговора.
5. Сохранение во время разговора доброго выражения лица.
6. Улыбка н
Страницы: << < 70 | 71 | 72 | 73 | 74 > >>