триличностный,
2. межличностный,
3. между личностью и группой,
4. межгрупповой и внутриорганизационный
Рассмотрим основные типы конфликтов.
внутриличностные конфликты - связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности;
межличностные конфликты - субъектами конфликта выступают две личности;
конфликты "личность - группа" - с одной стороны субъектом конфликта выступает личность, а с другой - группа;
межгрупповые конфликты - субъектами конфликта выступают группы.
2. Причины возникновения конфликтов.
1. Грубость, агрессия, проявление эгоизма, стремление к превосходству;
2. Несовместимость по интересам;
3. Различие в воспитании и образовании;
4. Низкий уровень доверия;
5. Несовместимость характеров и темпераментов;
6. Неточная информация или её избыток, слухи;
7. Социальная принадлежность, власть, система управления, нормы поведения
3. Стадии развития конфликтов
1. Конструктивная:
возникновение рассогласования интересов;
обсуждение рассогласования интересов;
поиск решений.
2. Игнорирование:
сглаживание;
игнорирование;
уклонение.
3. Деструктивная:
предупреждающие удары;
болевые удары;
поражающие удары.
На своей первой стадии развития конфликт не выходит за рамки конфликтной ситуации и является легко разрешимым, так как партнеры относятся друг к другу конструктивно, ориентируясь на сотрудничество.
На второй стадии конфликт становится запущенным. Конструктивное отношение сменяется нейтральным - действующие лица стараются не замечать друг друга.
На третьей стадии конфликт переходит в войну. Партнерские отношения друг к другу сменяются враждебными. Конфли
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 | 10 > >>