Управление конфликтами

Страницы: <<  <  5 | 6 | 7 | 8 | 9  >  >>

нить, как называется тот возраст, в котором вы сейчас находитесь?
Действительно, вы находитесь на границе: между юностью и ранним взрослением.
Человек в юности, т. е. в 15-18 лет выбирает не только друзей, профессию, но и те принципы, по которым он будет общаться с другими людьми, стиль поведения в конфликте.
Конечно, стиль поведения в конфликтной ситуации закладывается гораздо раньше, ещё в дошкольный период, но оттачивается, устанавливается и осмысливается он в вашем, возрасте. Тем более что именно ваш возраст считается возрастом наибольшей конфликтности.
Предлагаю вместе разобраться, что такое конфликты, какими они бывают и какие существуют пути выхода из конфликтов это и будет темой сегодняшнего урока .
План занятия:
1. Сущность и классификация конфликтов.
2. Причины возникновения конфликтов.
3. Стадии развития конфликта.
4. Типичные конфликтные ситуации.
5. Правила поведения в конфликте.
6. Методы управления конфликтами.
7. Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.




1. Сущность конфликтов
Конфликт (confliktus лат. - столкновение сторон, мнений, сил) - несогласие между двумя или более лицами (группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее интересы, взгляды, цели, и помешать другой стороне сделать то же самое. Современная точка зрения на конфликт заключается в том, что в организациях, даже с эффективным управлением, некоторые конфликты не только возможны, но и желательны, если их разрешение будет своевременным. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений более эффективным.

Типы конфликтов
1. вну

Страницы: <<  <  5 | 6 | 7 | 8 | 9  >  >>
Рейтинг
Оцени!
Поделись конспектом: