Управление качеством

м.
Но понятия "жизненный цикл" и "петля качества" характеризуют лишь временную шкалу существования продукции и не дают представления о том, что происходит с продукцией в пространственном измерении.
Для выявления и анализа данных изменений необходимо организовать эффективное управление качеством











2 ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
В соответствии со стандартом ISO 9000:1994:
Качество -- это совокупность характеристик объекта, отно - сящихся к его способности удовлетворять установленные и предпо - лагаемые потребности.
Несмотря на то, что в настоящее время действует редакция международного стандарта ISO 9000:2000: "КАЧЕСТВО - ЭТО СТЕПЕНЬ СООТВЕТСТВИЯ ХАРАКТЕРИСТИК ПРОДУКЦИИ, ПРОЦЕССА ИЛИ СИСТЕМЫ СУЩЕСТВУЮЩИМ ИЛИ ПРЕДПОЛА - ГАЕМЫМ ПОТРЕБНОСТЯМ", многие авторы считают, что при - веденное выше определение больше соответствует сути современ - ных представлений о предмете.
При этом определение качества относится как к товарам и ус - лугам, так и к процессам производства товаров и оказания услуг. Любая продукция / услуга должна соответствовать определенным требованиям потребителей.
Качество характеризует соответствие товара этим требованиям. Свойства товара, которые характеризу - ют их пригодность к выполнению определенных требований, на - зываются признаками, характеристиками качества.
Другие определения качества
Совершенно естественно, что за время создания и развития на - уки о качестве у разных ученых и исследователей сложилось свое мне - ние о том, что такое качество. Никакое из нижеприведенных опреде - лений не противоречит другому. Наоборот, они дополняют друг друга, помогая взглянуть на качество с разных сторон.
Немецкое общ