то и время (день недели и час) заполнения анкеты (маршрутный лист), инструкция по заполнению и возвращению анкеты, гарантия анонимности ответов;
2) основная часть, включающая в себя перечень вопросов. Разновидности вопросов: вопросы по существу ("рыба"), детектор, фильтрующие вопросы. Детектор содержит контрольные вопросы для проверки внимательности и откровенности респондентов, для чего применяются дублирующие вопросы и вопросы с заранее известными, очевидными ответами. Фильтрующие вопросы имеют целью исключить опрашиваемых, которые не смогут дать компетентного ответа. Они призваны установить принадлежность респондента к какой-либо конкретной аудитории. Например, если на вопрос о наличии у него конкретного товара респондент отвечает отрицательно, то вопросы об оценке свойств этого товара становятся излишними. Другими словами, вопрос-фильтр предназначен для выделения лиц, которым адресуются специальные вопросы;
3) реквизитная часть (паспортичка), которая содержит вопросы, отражающие социально-демографические характеристики респондента: имя, возраст, пол, социальная группа, характер труда, семейное положение.
Рекомендации по составлению анкеты
Выделяют два взаимодополняющих подхода к проектированию вопросников - туннельный (переход от общих вопросов к частным) и блочный (последовательное расположение вопросов но отдельным темам). Если за основу взять блочный подход, то внутри темы может быть применен туннельный подход.
В целом при составлении анкеты следует придерживаться следующих рекомендаций:
:: первый вопрос должен заинтересовать респондентов;
:: не рекомендуется начинать с трудных вопросов;
:: изложение вопросов должно быть подчинено четкой логической и тематической последовательности;
:: не задавать непонятны
Страницы: << < 65 | 66 | 67 | 68 | 69 > >>