ринципом: не только хорошо, но и быстро?
13. Всегда ли ваши взаимоотношения с людьми - средство дости - жения цели, но не сама цель?
14. Если ваши побуждения добры, а поведение приятно, вам не о чем беспокоиться?
15. Необходимо ли устанавливать непосредственную связь с рын - ком сбыта, не полагаясь на информацию из вторых рук?
16. Следует ли встречаться и общаться с потребителями, оптовыми и розничными торговцами, т. е. всеми, кто участвует в продви - жении товаров?
17. Верно ли, что интересные мысли об освещении товара в средст - вах массовой информации обычно появляются у составителей рекламных текстов; пропагандирующие товар идеи рождаются из прессы; свежие мысли о тестовой рекламе - из результатов исследований?
18. Нужно ли создавать особые условия для работы авторам текстов и художникам (знать их потребности, ограждать от трудных клиентов, поощрять в случае успеха и утешать при неудаче)?
19. Можно ли научиться превосходно, контактировать с людьми, хорошо писать и убеждать? Ведь эти черты приобретают, а не наследуют.
20. Основные рекомендации клиенту необходимо представить в письменном виде?
21. Вы являетесь представителем агентства, и клиент воспринимает ваши рекомендации как рекомендации агентства. Все отделы агентства должны иметь единое мнение?
Результат: Если у вас получилось положительных ответов 15 и более - вы соответствуете требованиям, предъявляемым к сотрудникам образ - цового рекламного бюро, и проблем с клиентами у вас не предвидится.
Задание 3. Разработайте должностную инструкцию сотрудника службы бронирования и продаж, используя учебник.
Распределение должностей сотрудников службы бронирования и продаж для работы в команде указано в таблице 1.
Таблица 1
Распределение должностей
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 | 10 > >>