тическое занятие 3
Решение ситуационных профессиональных задач по наиболее оптимальному применению методов руководства.
Самостоятельная работа:
Работа со словарём и справочником. Составление терминологического словаря. Работа с опорным конспектом. Составление плана текста, тезисов ответа. Изучение материалов источников основной учебной и дополнительной литературы. Подготовка доклада по теме: «Техника личной работы руководителя».
Тема 7.
Коммуни-кативность и управленческое общениеЗнать:
- коммуникативность и её виды; уровни коммуникации.
Формируемые ОК 1-3, ОК 6, ОК 11, ПК 1. 2.
Содержание учебного материала:4
Понятие общения и коммуникации. Информация и её виды: функциональная, координационная, оценочная.
Трансакты, три формы трансакта: параллельный, перекрёстный, скрытый. Эффективная коммуникация.
Функции и назначение управленческого общения.
Психологические приёмы достижения расположенности подчинённых и посетителей. Эффективное общение с коллегами, руководством, потребителями услуг. 2
22
2
3
3
º
Â
Ä
Ö
è
ê
f
h
Ê
ø
º
À
Â
Ä
ˆ
$
$
$
hÏ
hÏ
ytÏ
愀Ĥ摧托8ª欀ꅤ
愀Ĥ摧托8ª欀핤
愀Ĥ摧托8Ѐ
Самостоятельная работа:
Работа со словарём и справочником. Составление терминологического словаря. Работа с опорным конспектом. Изучение материалов основной учебной и дополнительной специальной литературы. Составление плана текста, тезисов ответа. Подготовка доклада по тематике: «Конформизм и его роль в управлении».
Тема 8.
Деловое общениеЗнать:
- принципы делового общения;
Уметь:
- применять приёмы делового общения в профессиональной деятельности.
Ф
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 | 10 > >>