едерации и муниципальных служащих"
2. Изучить виды слушания.
Форма контроля самостоятельной работы:
1. Подготовить конспект и устное сообщение
2. Составить конспект
Вопросы для самоконтроля по теме:
1. Это процесс, который определяет взаимодействие людей в фирмах, организациях и на предприятиях в рабочее время, называется. . .
1. Деловое общение;
2. Общение;
3. Служебное общение.
2. Функция общения, определяемая как взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности, называется. . .
1. Координационная;
2. Эмотивная;
3. Статусная;
4. Побудительная
3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?
а) жесты;
б) позы;
в) мимика;
г) все перечисленные;
д) выражение лица.
4. К вербальным средствам общения относятся:
а) устная речь;
б) письменная речь
в) устная и письменная речь;
г) интонации голоса
5. Деловое общение основывается на знаниях:
а) социологии;
б) психологии;
и) менеджмента;
г) логики;
6. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:
а) необходимо контролировать свои движения и мимику;
б) стараться интерпретировать реакции партнера;
в) понимать язык невербальных компонентов общения;
г) пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.
7. Структура делового общения состоит из:
1. Коммуникативной стороны.
2. Интерактивной стороны.
3. Перцептивной стороны.
4. Субъективной стороны.
8. Просодика-это:
1. Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.
2. Название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения. <
Страницы: << < 31 | 32 | 33 | 34 | 35 > >>