нность
- Выдержка
- Сдержанность
Средствами общения выступают два вида коммуникации: вербальная (речевая) и невербальная (неречевая).
Коммуникация - это обмен информацией между двумя или большим количеством людей кинесика - это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении.
Просодика - это общее название ритмико-итонационных сторон речи (высота, громкость, тембр голоса, сила ударения).
Экстралингвистическая система - это включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений: плач, кашель, смех, вздох.
Такесика - это динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя, объятий.
Проксемика ( близость) - исследует расположение людей в пространстве при общении.
Психологические приемы направлены не столько на то, чтобы кого-то в чем-то убедить или доказать что-либо, сколько на то, чтобы расположить к себе собеседника, для того чтобы оказать на него влияние.
1) Прием "имя собственное
2) Прием "зеркало отношения
3) Прием "комплименты".
4) Прием "личная жизнь".
5) Прием "терпеливый слушатель".
В деловом общении, как и в любом другом, важно сочетание нерефлексивного и рефлексивного слушания.
Лабораторные работы - не предусмотрены
Практические занятия
1. Социально-психологический тренинг "Психологические аспекты общения"
2. Общение с людьми с ограниченными возможностями
3. Техники и приемы общения
4. Анализ д/фильма "Детектор лжи"
Задания для самостоятельного выполнения
1. Изучить документ "Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих российской ф
Страницы: << < 30 | 31 | 32 | 33 | 34 > >>