большими ставками расположены к риску. Необходимо помнить, что риск, и меры по его сокращению – доп. неявные затраты, которые влияют на потребительский выбор.
Общие правила потребительского выбора
Прежде чем принять решение о покупке, нужно понять, действительно ли вам нужен этот товар или это минутный каприз, о котором вы потом пожалеете.
Если товар дорогой и сложный, то не делайте покупку сразу, осмотритесь, какие марки, модели, разновидности этого товара есть на рынке.
Оцените, какая именно из моделей лучше всего подходит именно вам.
Понятно, что для этого необходима некая информация.
После того как вы выбрали модель, решите, где вы её вы будете покупать.
При выборе конкретного места покупки обращайте внимание на цену, на дополнительные условия продажи (каков срок гарантии, кто и за какую цену осуществляет доставку; если товар крупногабаритный, входит ли в общую цену цена доставки и т. п. ); на репутацию данной фирмы.
Если вы приобретаете услугу или заказываете работу, выбор исполнителя особенно важен. Ведь если характеристики товара могут и не зависеть от характеристик продавца (товар, купленный в магазине, где вас обвесили, сам по себе может быть высокого качества), то в случае приобретения услуги добросовестность и профессионализм продавца прямо связаны с качеством услуги.
Конечно, это схема не универсальна. Люди все разные, поэтому нет и не может быть единого рецепта, как покупать, скажем, холодильник или мороженое, как выбирать парикмахерскую. Потребительское поведение
- процесс творческий, и никто не решит за вас, как вам вести себя в той или иной ситуации.
Занятие 4 Формы организации торговли
Основные понятия:
оптовая и розничная торговля, магазины специализированные и универсальные, и
Страницы: << < 23 | 24 | 25 | 26 | 27 > >>