иональную поддержку и смягчит восприятие болезни.
Письменное общение может быть эффективным, если:
:: писать аккуратно;
:: выбрать правильный размер и цвет букв;
:: писать грамотно;
:: выбрать понятные и простые слова;
:: подписать сообщение.
Эффект письменного общения зависит от следующих компонентов:
:: умеет ли получатель читать;
:: понимает написанное;
:: видит написанное;
:: знает ли язык, на котором написано сообщение.
Невербальный канал общения более достоверно выражает чувства и подразумеваемый смысл, тогда как слова могут ввести в заблуждение, так как этот канал общения, как правило, люди в меньшей степени способны сознательно контролировать.
Навык невербального общения сестре необходим, так как ей часто приходится ухаживать за пациентом, не способным использовать устную речь как канал общения.
Мимика является очень богатым источником информации.
С помощью мимики можно передать следующие состояния:
:: удовольствие - радость;
:: интерес - ажиотаж;
:: гнев - ярость;
:: пренебрежение - презрение;
:: удивление - испуг;
:: стыд - робость - унижение;
:: страх - ужас;
:: счастье - печаль.
При бессловесном (невербальном) общении с пациентом большую роль играют:
:: внешний вид медсестры - опрятность и профессионализм вызовут доверие пациента;
:: выражение лица значительно влияет на общение с пациентом (улыбка/нахмуренные брови); лицо может выражать шесть основных чувств:
1. удивление,
2. страх,
3. гнев,
4. отвращение,
5. счастье,
6. печаль;
Например, если на вопрос медсестры: "Вы поняли, как принимать назначенное вам лекарство?" - пациент отвечает: "Да, я понял", это не означает, что он действитель
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 | 10 > >>