Практическое занятие 5 по отработке умения:
Профессионально пользоваться основными терминами и понятиями, относящимися к туристской деятельности;
1. Изучение понятий и виды основных и дополнительных услуг в сфере туризма.
2. Составить таблицу: "Различие и общность товара и услуги, запишите отличительные особенности данных понятий" (по индивидуальному заданию).
Вопросы для обсуждения:
1. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке.
2. Транспортные перевозки как одна из самых важных составляющих туристской индустрии.
3. Новые и нетрадиционные виды транспорта.
Темы для докладов:
а) Виды нетрадиционных видов транспорта.
б) Сегментирования по принципам туристских предпочтений.
в) Транспорт как средство обеспечения туристской деятельности.
Задания для выполнения:
Составить каталог публикаций периодической печати (журналы, газеты, каталоги, электронные базы данных) по проблематике теории и практики организации туристских перевозок.
Ситуационный анализ
1. Группа туристов отдыхает по путевке на берегу Черного моря с 1 по 15 августа. Один из туристов 5 августа обращается к руководителю группы с просьбой выдать ему обратный билет или выплатить его стоимость. Другой турист перед отъездом группы в аэропорт отказывается от обратной дороги. Как должен поступить руководитель группы?
2. Группа находится в аэропорту вылета. Вылет самолета задерживается, о чем администрация аэропорта несколько раз делала объявление. Туристы сидят в аэропорту уже 9 часов. Аэропорт переполнен пассажирами. Вследствие сложившейся ситуации а) часть группы от полета отказывается; б) группа полностью отказывается от полета. Как должен действовать руководитель группы
3.
Страницы: << < 47 | 48 | 49 | 50 > >>