удования, оснастки, инструмента;
10) изучение и применение на практике принципов Э. Деминга,
как программы действий для руководителей предприятий и их подразделений, которые хотели бы вести дела, основываясь на научных разработках и следуя здравому смыслу. Философия Деминга основана на всеобъемлющей концепции ка - чества и понимании природы его изменчивости, связанной с третьей стороной -- потребителем. Э. Деминг подчеркивает, что потребителя необходимо рассматривать как "самую важную часть производствен - ной цепи" и что "всегда необходимо быть впереди потребителя".
8 ГРАДАЦИЯ КАЧЕСТВА
Градация, класс, сорт - категория или разряд, присвоенные различным требованиям к качеству продукции, процессов или систем, имеющих то же самое функциональное применение.
Товары разных градаций качества, за исключением опасных, могут обеспечивать удовлетворенность потребителей разных сегментов. При принятии решения о покупке потребители предъявляют определенные требования ко всем характеристикам товара, в том числе и цене. Поскольку товары разных градаций качества отличаются и по цене, это дает возможность удовлетворить запросы потребителей двух категорий: чувствительных к качеству и чувствительных к цене. Кроме того, деление товаров на градации по качеству (более высокого или низшего качества) позволяет рациональнее использовать природные, финансовые и трудовые ресурсы, которые не утрачиваются, если продукция пониженного качества (например, с допустимыми дефектами) реализуется по умеренным ценам, а не уничтожается.
Градация, класс, сорт отражают предусмотренное или установленное различие в требованиях к качеству, которые в свою очередь устанавливают взаимосвязь функционального использования и затрат.
Страницы: << < 39 | 40 | 41 | 42 | 43 > >>