твует некая проблема или конфликт. В ситуациях конфликта на работе мы часто избираем либо пассивный, либо агрессивный способ поведения, результатом которых является отсутствие результата: проблема остается нерешенной, а взаимоотношения - все более натянутыми, Ассертность - это не пассивность и не агрессивность. Это спокойное самоутверждение. Оно имеет четыре конкретных характеристики, которые помогут нам понять, как действовать с пользой для себя в вышеописанной и других проблемных ситуациях нашей жизни. Ассертивное поведение предполагает, что человек открыто выражает свои чувства. Это вовсе не означает, что он позволяет себе кричать, стучать кулаком по столу или рыдать в каждую жилетку. Ассертивное поведение - это направленное активное поведение. Если мы сидим на работе и думаем, как хорошо было бы, если бы нам увеличили зарплату, если бы отношения с коллегами улучшились, а начальник не кричал бы на нас по пустякам, то ничего не произойдет до тех пор, пока мы сами не начнем что-то менять, осознанно и целенаправленно. Чтобы добиться успеха, нужно решать конкретные производственные проблемы, будь то зарплата, объем работ или покупка нового оборудования. Чем меньше в обсуждении проблемы мы будем затрагивать личность собеседника и чем больше внимания мы будем уделять непосредственно самой проблеме, тем успешнее будет решение. Ассертивная личность может общаться с людьми открыто, прямо и адекватно. Если Ваш коллега пришел на работу хмурым и не поздоровался с Вами, не нужно судорожно вспоминать, что Вы ему такого сделали. Возможно, его что-то беспокоит, к Вам никак не относящееся. Не нужно думать, что всё, происходящее вокруг Вас, касается Вас обязательно. Задайте конкретно и спокойно простой вопрос: "Что случилось?" и Вы лишитесь массы проблем.
Ассертивная л
Страницы: << < 32 | 33 | 34 | 35 | 36 > >>