никации в системе управления
Процесс коммуникаций и эффективность управления: коммуникации между организациями и средой, между уровнями управления и подразделениями. Коммуникационный процесс: этапы, элементы процесса, коммуникаций, обратная связь и помехи.
Межличностные коммуникации: сущность, помехи, совершенствование искусства общения.
Организационные коммуникации: сущность, преграды в организационных коммуникациях, совершенствование коммуникаций.
Информация в системе коммуникаций. Классификация информации; требования, предъявляемые к информации, цели и задачи.
Информационные потоки и системы, принципы и пути их совершенствования. Значение различных источников информации для работы менеджер.
Технические средства в управлении: средства приема, составление, копирование, передачи, хранения и поиска документов.
Автоматизированные системы управления. Средства телекоммуникаций: телефон, телетайп, факс, пейджер, радио и видеотелефоны. ПЭВМ.
Практическое занятие
Ознакомление с различными видами технических средств управления и отработка навыков использования их в работе.
Методические рекомендации
При изучении данной темы следует уяснить важность коммуникаций в системе управления, понятие коммуникации, коммуникационного процесса. Следует хорошо знать этапы и элементы коммуникационного процесса, виды коммуникаций, их значение в управлении.
необходимо изучать значение информации в системе коммуникаций, ее цели и задачи. Для этого нужно изучить классификацию информации, используемой в управленческой деятельности.
В управлении торговым предприятием используется различные технические средства: от простейших приспособлений до ЭВМ, АСУ и персональным компьютеров, а также средства телекоммуникации, необходимые для работы уп
Страницы: << < 8 | 9 | 10 | 11 | 12 > >>