Психология общения продавца и покупателя

Страницы: <<  <  4 | 5 | 6 | 7 | 8  >  >>

аете, если вас плохо обслужили в ресторане?
а) терплю избегаю скандала.
б) вызываю метрдотеля и делаю ему замечание.
в) отправляюсь с жалобой к директору ресторана.
16. Как Вы поступаете, если Вашего ребенка обидели в школе?
а) поговорю с учителем.
б) устрою скандал родителям обидчика.
в) посоветую своему ребёнку дать сдачи обидчику.
17. Какой Вы человек?
а) средний б)самоуверенный в)пробивной
18. Что Вы скажете подчиненному, если столкнетесь с ним в дверях?
а) "простите, это моя вина"
б) "ничего, пустяки"
в) "А повнимательнее вы бы не могли быть?"
19. Ваша реакция на статью в газете о хулиганстве среди молодежи?
а) "когда же будут, наконец, приняты конкретные меры?"
б) "надо бы ввести суровые наказания!"
в) "нельзя же все валить на молодежь -- виноваты и те, кто её воспитал".
20. Какое животное вы любите?
а)Тигра
б)домашнюю кошку
в)Медведя
Ключ

Варианты ответа
Оценки ответов на вопросы (в баллах)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

А
1
2
3
2
3
2
2
2
3
3
1
3
1
2
1
1
1
1
2
3
Б
2
1
2
3
2
3
1
1
1
1
2
2
3
3
3
2
3
3
1
2
В
3
3
1
1
1
1
3
3
2
2
3
1
1
1
2
3
2
2
3
1

Оценки, результатное
34 балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Побольше решительно

Страницы: <<  <  4 | 5 | 6 | 7 | 8  >  >>
Рейтинг
Оцени!
Поделись конспектом: