на, которые были раньше.
Консультант: Как вы думаете, возможно, ли это?
Клиент: Я думаю, что это возможно. Я признаю , что я сильно на неё давила. Я с ней пыталась поговорить, но она захлопывает дверь передо мной
Консультант: Расскажите, как вы пытались с ней поговорить?
Клиент: Да мне кажется, неудачно я выбрала время. Пришла я домой уставшая, посуда не помыта, дома не убрано. Она сидит за компьютером в наушниках, не слышит. Я подошла, а она агент сворачивает. Я не выдержала и стала на неё кричать, что я устала «как собака», а ты мне по дому помочь не можешь. И пошла мыть посуду, ужин готовить.
Через некоторое время опять подхожу к внучке спрашиваю:
-Да что с тобой творится?
-Почему ты перестала, со мной делится?
-Почему не рассказываешь ничего о себе?
(претензия)
Консультант: А как вы думаете, что при этом чувствовала ваша внучка?
Клиент: Вы знаете какие –то глаза потухшие у неё были. Мне кажется у неё в душе, чувства ко мне есть. Я за собой заметила, что я перестала чувствовать, что чувствует моя внучка.
Консультант: Как вы думаете, почему ваша внучка так себя ведет?
Клиент: Может быть, она хочет обратить на себя внимание?
4-способа взаимодействия
Обговорить с клиентом способ взаимодействия
Консультант: Какие вы видите пути, выходы из сложившейся ситуации
Клиент: Наверно, мне нужно измениться.
Консультант: Каким образом вам нужно измениться?
Клиент: Я перестану упрекать свою внучку. Буду больше уделять ей внимания?
Консультант: Как вы будете уделять ей внимание?
Клиент: Я поняла свою ошибку. Не буду часто ругаться за не вымытую посуду. Постараюсь каждый день спрашивать как у неё дела в школе, друзьями. Вызову её на откровенный разговор.
Консультант: Что вы чувствуете сейчас
Страницы: << < 12 | 13 | 14 | 15 | 16 > >>