яя возможность выговориться. Отсутствие уточняющих вопросов. Пассивное слушание подразумевает то, что активным участником разговора становится говорящий человек. Единственное, что может делать в этом случае слушатель - визуально повторять движения и реакции собеседника. Если этого не получается, то лучше оставить эту затею, так как партнер может заподозрить человека в неискренности. Техники эмпатического слушания Эти техники также называются приемами понимающего слушания. Для эмпатического слушания важно следовать некоторым правилам: Настроиться на дальнейшее слушание, забыть о личных проблемах и подготовиться к анализу переживаний собеседника. Освободиться от стереотипов и установок, которые могут помешать полноценному погружению в разговор. Реагировать на слова говорящего с помощью точного отражения его переживаний, эмоций, чувств. Важно показать партнеру, что его эмоции не только поняты, но и прочувствованы. Выдерживать паузы. После своих слов партнер должен осмыслить сказанное, помолчать, разобраться с переживаниями и подготовиться к дальнейшему изложению. Важно понимать, что эмпатическое слушание - это не отражение тайных мыслей говорящего. Важно интерпретировать лишь его чувства и эмоции, а не мотивы их возникновения. Не стоит использовать замечания, вроде: "Такое происходит потому что ты поступаешь неправильно", "Ты бы хотел, чтобы все уделяли тебе должное внимание". Такие высказывания могут вызвать отторжение и негативные эмоции. Поэтому данную технику следует использовать только в ситуациях, когда человек сам настроен на разговор о переживаниях. После того, как собеседник начнет разговаривать без остановки, а разговор станет более доверительным, можно прибегнуть к активным приемам слушания. Для поддержания собеседника можно использовать коро
Страницы: << < 3 | 4 | 5 | 6 > >>