бвинения.
Простой пример из смс-переписки:
Сообщение "Ты где?" всем нам хорошо знакомо - возможно мы сами не раз посылали и получали подобные сообщения. А какое чувство вызывает такое сообщение у получателя? Ему нужно отчитаться, дать объяснения, возможно даже оправдаться?
Этого ли хотел посылающий сообщение? Может быть он/она хотел сказать "Я жду тебя!", "Я соскучилась (соскучился)!" или "У меня больше нет времени ждать, давайте перенесем нашу встречу на другой день"?
Чувствуете разницу? Это и есть примеры "Ты-сообщения" и "Я-сообщения". И хотя на первый взгляд разница между "Я" и "Ты-сообщениями" может показаться незначительной, тот посыл, который получает собеседник отличается в сообщениях кардинально!
Поскольку конфликт часто сопровождается взаимными обвинениями использование "Я-высказывания" позволяет снизить напряжение и способствует развитию взаимопониманию. Вместо того, что бы обвинять партнера говорящий выражает проблему, чувства, возникшие у него в связи с этим, причину их появления и выражает конкретную просьбу партнеру, в которой заключается вариант приемлемого разрешения конфликта. Чтобы научиться использовать "Я-высказывания" в сложных ситуациях, желательно отработать этот навык в учебных условиях. Что обеспечивает его автоматическое включение в напряженных обстоятельствах.
Алгоритм построения "Я-высказывания":
Объективное описание произошедшего (без собственной оценки происходящего). Например: "Когда Дима на мою просьбу не обижать Сашу ответил: "Он сам ко мне лезет. . . . " (Сравните: "Когда Дима с агрессивным видом набросился на Сашу. . . ").
Точная вербализация своих чувств, в
Страницы: << < 1 | 2 | 3 | 4 | 5 > >>