Общение

Так, в частности, в терминах компетентности теперь рассматривается и проблема построения взаимодействия людей, которая в обществе осознается давно: сначала - в форме проблем эффективности руководства, разумной регламентации поведения в общественных институтах и в стандартных жизненных ситуациях, соответствия взаимодействия поставленной общей цели и складывающимся обстоятельствам, а в последние десятилетия - и как проблема социальной составляющей профессиональной деятельности в тех профессиях, где предметом деятельности является другой человек, и успех зависит от умения строить взаимодействие с каждым партнером, в каждой конкретной ситуации, многие из которых нестандартны.
Анализ научной литературы показывает, что вопрос о сущности данного научного феномена не решен в науке однозначно, несмотря на интерес к этой проблеме и исследования в этой области (С. А. Беличева, Б. З. Вульфов, М. А. Галагузова, М. П. Гурьянова, И. Г. Зайнышев, И. А. Зимняя, Н. П. Клушина, Н. Д. Павленок, В. А. Сластенин, Т. В. Черникова, Н. Б, Шмелева, В. Н. Ярская-Смирнова и другие).
Деятельность специалиста по социальной работе многообразная и включает такие направления, как аналитическое (исследовательское), менеджмент, оказание социальной и психологической помощи, правовое, консультативное, профилактическое и другие.
Таким образом, профессиональная компетентность социального работника предполагает проявление целого ряда его личностных качеств по отношению к профессии.
Среди компонентов профессиональной компетентности особое значение имеет коммуникативная составляющая. Необходимость коммуникативных знаний, умений и навыков, являющихся структурными составляющими коммуникативной компетентности, в деятельности специалиста социальной работы представляется очевидной для целого