Наумов А. И. Материалы семинара по МВА образованию. - Москва, 2012.
Виханский О. С. , Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - М. : Гардарики, 2010.
Контроль: выступления на семинарских занятиях; собеседование с группой; просмотр и проверку выполнения самостоятельной работы; обсуждение результатов выполнения самостоятельной работы на учебном занятии.
Самостоятельная работа 9
Взаимодействие человека и организации
Цель: закрепить и обобщить теоретические знания и практические умения по взаимодействие человека и организации
Задание 1: Проанализировать ситуацию, оформить в письменной форме.
. Деловое общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить четыре основных этапа:
1. Познание и составление первичного психологического портрета взаимодействующего с менеджером человека;
2. Создание соответствующих условий и психологических предпосылок эффективных коммуникаций;
3. Непосредственный контакт менеджера с другими лицами;
4. Осознание менеджером результатов и последствий контактов.
Задание 1. По предложенным ситуациям выстроить схему делового общения менеджера. В предложенных ситуациях можно воспользоваться любыми вариантами подсказок либо предложить собственный.
Указать к какому типу собеседников относится предложенный в ситуации сотрудник (см. варианты ситуаций )
Состав отчета:
1. Выполнение задания 1
2. Выводы.
Рекомендуемая литература:
Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов &
Страницы: << < 27 | 28 | 29 | 30 | 31 > >>