.
К негативным сторонам конфликта можно отнести разрушение отношений между людьми, стресс, ухудшение здоровья.
С другой стороны, конфликт - это источник развития, сигнал к изменению, возможность сближения, разрядки напряжения, "оздоровления" отношений.
Если уже дело дошло до конфликта, то основная задача выйти из него наименьшими потерями.
Существует пять стилей конфликтного поведения, их эффективность зависит от типа конфликта, его глубины, причин.
Способ разрешения конфликта
Утверждение, предпочтения при способах разрешения конфликта
Эффективность такого способа разрешения конфликта
1. УКЛОНЕНИЕ
(стараюсь уклониться от участия в конфликте)
1. Мне сложно отстаивать свою позицию, даже если точно знаю, что я прав.
2. Избегаю напряженных конфликтных ситуаций.
3. Добиваюсь эффективных результатов, когда работаю под руководством более опытного партнера.
Оправдан как один из единственных способов разрешения конфликта в межличностном противостоянии.
- Неэффективен, если конфликт возник по каким-либо объективным причинам.
2. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
(стараюсь выработать решение, удовлетворяющее конфликтующих)
1. Для меня важно сохранить хорошие отношения, даже если приходится жертвовать своими интересами.
2. Много времени уделяю проблемам других и часто забываю о себе.
3. Если это сделает другого счастливым, даю ему возможность настоять на своем.
4. "Не стоит раскачивать лодку".
5. "Давайте жить дружно".
Может быть способом разрешения конфликта. Наиболее эффективен в конфликтах организационного характера.
- Не оправдан при эмоциональном раздражении противников друг на друга, у оппонентов различные цели.
3. КОНФРОНТАЦИЯ
(активно отстаиваю с
Страницы: << < 4 | 5 | 6 | 7 | 8 > >>