ы, рекомендации, возможные трудности.
Аргументация
Цели, техника, искусство слушать, наблюдение за реакцией собеседника.
Завершение беседы
Принятие решений, анализ.
Задание 3. Устные вопросы
А) Перечислите виды деловой беседы.
Б) В чем отличие переговоров от беседы?
В) Какие рекомендации вы дадите по проведению телефонных переговоров?
Г) Что такое публичное выступление?
Задание 4. Практическое упражнение ( работа в мини группах) – 5-7 минут.
В соответствии с предложенными рекомендациями проведите несколько бесед по различным вопросам (производственным, учебным, общественным). Проведите анализ и сделайте выводы.
Задание 5. Объемные вопросы
А) На каких семи основных правилах была основана система деловых отношений в 1912 году в России?
Б) Назовите пять способов поведения деловых людей, которые в настоящее время складываются в России?
Задание 6. Практическое упражнение
Подберите одежду для выступления. Обоснуйте свой выбор.
Задание 7. Ролевые игры (5 минут в мини группах)
Используя метод разыгрывания ролей, организуйте:
а) прием посетителей на работе;
б) аудиенцию у высшего должностного лица;
в) посещение библиотеки;
г) выставку «своей» продукции с представлением экспонатов.
6. Практические упражнения
Упражнение 1. : «Деловая беседа — переговоры»
Ситуация: Представитель коммерческой фирмы должен встретиться и договориться с директором завода о покупке мелкооптовой партии химического сырья, требуемой для фирмы. Переговоры, проводившиеся ранее другими представителями фирмы, закончились неудачно: завод предпочитает крупно оптовые сделки и склонен назначать цену, выше мировой на данный товар. Следует разыграть всю процедуру деловой беседы от назначения в
Страницы: << < 6 | 7 | 8 | 9 | 10 > >>