Этика делового общения

Конспект учебного занятия по теме «Этика делового общения» для студентов II курса специальности 280104 «Пожарная безопасность»
Преподаватель Т. С. Горолатова
Тема: Этика делового общения пожарного.
Цели: 1. Обобщение полученных ранее знаний по теме «Деловое общение».
2. Повторение основных понятий и основных способов взаимодействия.
3. Ознакомление с различными видами делового общения.
4. Отработка умений находить различные способы взаимодействия.
5. Воспитывать уважение друг к другу и прививать любовь к профессии.
Подготовка к занятию:
подготовка теоретического материала;
подготовка практического материала (мультимедийное оборудование, презентации, дополнительная литература, карточки с заданиями);
индивидуальные задания студентам: подготовить сообщения или презентации по следующим вопросам:
Внешний облик делового человека
Культура телефонного общения
Деловая беседа
Деловое совещание
Деловые переговоры
Деловая переписка
Интерьер рабочего помещения
Визитная карточка
Публичное выступление
Умение делать подарки
В конце занятия студенты смогут:
Охарактеризовывать особенности деловых бесед в соответствии с правилами этикета.
Анализировать различные способы поведения согласно этике и психологии деловых отношений.
Студенты должны иметь элементарные представления о понятиях: этика и психология деловых отношений, переговоры, совещание, деловая беседа, этикет, переговоры, публичное выступление.
Ход занятия:
1. Организационный момент.
2. Сообщение темы и целей занятия.
Перечень вопросов обсужда6емых на занятии:
Историческое развитие этической культуры
Особенности национальной этики
Деловой этикет
Внешний облик делового человека