йдалану әдісін зерттейді.
Екіншіден, байланысқа қатыса отырып және символдарды пайдаланып, мәліметтер алмасады, әрі оны түсінуге тырысады да, мұндайда сөз символын дене қимылы мен мәліметтерді қолданады.
Үшіншіден вербалсыз кедергілер. Вербалсыз қатынаста сөзден басқа кез-келген символдар қолданылады. Вербалсыз хабар кең жағдайда вербалды хабармен қоса өтеді де, сөз мәнін күшейтуі де немесе өзгертуі де мүмкін. Вербалсыз қатынас мысалына пікір алысуды адамның бет - әлпетіндегі өзгерісті, мәселен, күлкісін, қабылдамау белгісін, ойнақы немесе түнерген қалпын қабылдаған немесе қабылдамаған көзқарасын алуға болады.
Төртіншіден, нашар кері байланыс. Кері байланыс өте маңызды, өйткені оның өзі сіздің алған хабарыңыздың нақтылығын анықтауыңызға мүмкіндік береді. Басшылар тарапынан жіберілген хабарға қатысты кері байланыстың болмау жеке адамдар арасында мәлімет алу тиімділігн шектейді.
Бесіншіден, тыңдай білмеу. Қарым-қатынас тиімділігін арттырдың маңызды жағдайларының бірі – адам хабарды жібергенде де және қабылдағанда да бірдей болуы тиіс.
Жеке адамдар арасындағы қарым-қатынас тиімділігін арттыу үшін мынадай жайттар ұсынылады:
мұқият тыңдай білуге дағдылану;
өз идеянды айтпас бұрын айқындап алу;
потенциялдық семантикалық проблемаларды қабылдай білу;
өзінің дене тұрысына, қимылына, дауыс ырғағына зер салу;
Страницы: << < 1 | 2 | 3