Управление качеством

Страницы: <<  <  76 | 77 | 78 | 79 | 80  >  >>

ишла бы к мысли о том, что рассматриваемая ими проблема имеет такое разнообразие аспектов.

14. 2 Техника проведения мозгового штурма
Техника мозгового штурма такова. Собирается группа лиц, отобранных для генерации альтернатив. Главный принцип отбора -- разнообразие профессий, квалификаций, опыта (такой принцип позволяет расширить фонд априорный информации, которой располагает группа). Сообщается, что приветствуются все идеи, возникшие как индивидуально, так и по ассоциации при выслушивании предложений других участников, в том числе и лишь частично улучшающие чужие идеи (каждую идею рекомендуется записывать на отдельной карточке). Категорически запрещается любая критика -- это важнейшее условие мозгового штурма: сама возможность критики тормозит воображение. Каждый по очереди зачитывает свою идею, остальные слушают и записывают на карточки новые мысли, возникшие под влиянием услышанного. Затем все карточки собираются, сортируются и анализируются, обычно другой группой экспертов.
Число альтернатив можно впоследствии значительно увеличить, комбинирую сгенерированные идеи. Среди полученных в результате мозгового штурма идей может оказаться много глупых и неосуществимых, но глупые идеи потом легко исключить последующей критикой.

14. 3 Условия и техника проведения мозгового штурма
Жестких ограничений нет, но лучше включать в группу работников с относительно небольшим опытом работы -- они еще не имеют выработанных стереотипов.
При решении специфических задач необходимо приглашать специалистов (но они будут приглашенными, а не участниками).
Рекомендуется формировать смешанные группы (из мужчин и женщин). Как правило, наличие представителей разного пола оживляет атмосферу работы.
При проведении мозгового штурма желательно,

Страницы: <<  <  76 | 77 | 78 | 79 | 80  >  >>
Рейтинг
Оцени!
Поделись конспектом: