ели нельзя было найти причину отказаться от него ?
Ни в первой , н во второй ситуациях не было прямых оскорблений, грубых слов. Но в обоих случаях забыто внимание к человеку , с которым в данный момент вступил в контакт; в обоих случаях- отсутствие культуры общения. В результате - слезы у матери и на весь день испорченное настроение у продавщицы.
3. Разговор о " технике общения",
Преподаватель:
- Ребята, теперь вы знакомы с такими формами общения как слово, жест, поступок. На примерах убедились , что любая форма общения должна быть красива по содержанию и красиво оформлена внешне.
А теперь мне бы хотелось познакомить вас с "техникой общения" .
Дело в том, что вы должны понимать сущность тех процессов , которые происходят в психике ваших партнеров по общению. Понимать , почему человек поступает так, а не иначе. И знать, как вам себя вести в тот момент. Вот вам несколько ситуаций для размышлений:
1. К вам пришел друг, взвинченный какой-то обидой на вас. Не желая разобраться ,осыпал вас обидными словами. Как вам поступить в данном случае?
( После обсуждения делается вывод: не надо пытаться оправдываться , доказывать. Надо предложить другу отложить разговор. Тем более , не "заряжаться" взвинченностью друга. Иначе конфликт лишь углубиться. )
2. Вам встретился человек , который не достоин уважения. Стоит ли приветствовать его обычным " здравствуйте", быть с ним вежливым в разговоре, если он вдруг с вами заговорит? Или продемонстрировать ему свое невнимание, подчеркнув этим призрение к нему?
(После коллективного обсуждения все приходят к выводу:
Вежливость не избирательна. Здесь же не враг , а твой товарищ , который совершил неприличный поступок . Презрение к нему лишь вызывает озлоблени
Страницы: << < 7 | 8 | 9 | 10 > >>