умаю/по моему мнению
Вы меня неправильно поняли. . .
Я неправильно выразился
Боюсь, мы сможем ответить не раньше . . .
Надеюсь, мы вам ответим уже . . .
Я не могу Вам ничего обещать
Я не знаю
Как вас зовут?
Представьтесь, пожалуйста
Мы не сможем это сделать
Мы не сможем сделать это до тех пор, пока . . .
Извините, что не смогла Вам помочь
Вы не поняли
Давайте обсудим некоторые моменты
Вы ошибаетесь
Простите, что побеспокоил
Не беспокойтесь
Не раньше, чем. . .
Таблица 2 Работа с установками
Негативная установка
Позитивная установка
Я не смогу это сделать. . .
У меня все получается
Что будет, если я ошибусь. . .
Мне не хватит нужных аргументов . . .
Приведу весомые аргументы
Мое слабое место будет заметно окружающим. . .
Я могу подвести. . .
Мне поручили такое ответственное дело, а я его завалю. . . . .
Я не подведу руководителя, оказавшего мне доверие
Никто не может сделать это лучше. . .
С этими людьми невозможно работать. . .
Не уроню ли я своего достоинчтва. . (авторитетен ли. . , не смешон ли. . , не испуган, не скучен, не суетлив и тд. )
Я профессионал и делаю правильно свою работу
Задание 2. Через сайт отеля "Сибирь" поступила заявка на бронирование двухместного номера с питанием полупансион для семейной пары. Особые пожелания - украсить номер цветами и оформить праздничный завтрак в номер. Действия оператора по бронированию
Практическое задание 17. Анализ бронирования через центральную систему бронирования и GDS и при непосредственном общении с гостем
ИНСТРУКЦИЯ:
Перед выполнением пр
Страницы: << < 65 | 66 | 67 | 68 | 69 > >>