аций прилавков на активность внимания покупателей. Расположение двери и кассы, способствующие образованию «холодных» зон. Рациональная последовательность размещения отделов в торговом зале. 11
2
Лабораторные работы---
Практические занятия ---
Контрольные работы---
Самостоятельная работа обучающихся.
ФРЗС. Анализ планировки торгового предприятия. Составление схем вариантов конфигураций помещений торгового зала1-12
Тема 3. 2. Распределение торгового зала магазина на зоны адекватно поведению посетителя.
ОК 2
ОК 3
ОК 4
ПК 1. 3Умения: составлять схему размещения отделов и товарных групп на основе мерчендайзингового подхода. 963
Знания: основы адаптивных характеристик покупателей, особенности распределения торгового зала магазина.
Содержание учебного материала
1
Традиционный и мерчендайзинговый подходы к распределению торгового зала магазина на зоны адекватно поведению посетителей.
Адаптация покупателя: биологическая и психологическая. Адаптационные реакции организма на неблагоприятные воздействия. Адаптационный синдром посетителей торгового предприятия. Характеристика сенсорной, визуальной, слуховой и социальной адаптации посетителей. Понятие уровня адаптации. 11-1
2Характеристика психологических факторов поведения обслуживающего персонала, покупателей в торговом предприятии при интенсивном покупательском потоке и отсутствии покупателей.
Анализ влияния адекватных и неадекватных раздражителей на рефлексы, внимание, восприятие и поведение покупателей в торговом зале.
Наиболее вероятные характеристики поведения посетителя на отдельных этапах его движения по торговому залу в зонах «адаптации», «покупки» и «возвращения». 11-2
Лабораторные работы---
Страницы: << < 10 | 11 | 12 | 13 | 14 > >>