оряет требованию репрезентативности. Субъективный характер получаемой информации, субъективность интерпретации порождают вопросы о надежности и обоснованности полученных результатов. Для выполнения исследования требуются высококвалифицированные специалисты.
Качественные методы опроса
Метод
Характеристика
Область использования
Фокус-группа
Организуется дискуссия в группе респондентов на заданную тему
Поиск идей, изучение запросов, мотивов, отношений, ценностей
Глубинное интервью
Задаются вопросы по определенной теме с целью понять, почему человек ведет себя определенным образом, что он думает по определенной теме, как может обосновать ответы и какие приводит аргументы
Изучение эмоциональных и личностных особенностей потребителей, механизма принятия решений, причин использования товаров, новых идей
Анализ протокола
Респондент ставится в ситуацию, когда он должен принять решение, в ходе которого описывает факты и аргументы, влияющие на него
Изучение процесса выбора товаров и принятия решения о покупке
Проекционные методы
Респонденту предлагается выполнить некоторые задания, напрямую не связанные с предметом исследования: проводятся ассоциативные беседы, предлагается закончить фразу или рисунок, войти в роль одного из участников ситуации или вспомнить некоторые давнопрошедшие события своей жизни
Выяснение эмоциональных реакций или ассоциаций на определенные названия, события, действия; изучение ценностей, скрытой реакции человека на предлагаемую роль, факторов, определяющих поведение
Групповые качественные методы сбора информации
В маркетинговой деятельности наиболее применимы следующие групповые качественные методы сбора информации:
обсуждающие группы для выяснения характеристик объекта исслед
Страницы: << < 5 | 6 | 7 | 8 | 9 > >>