иям представляет различные статистические отчетности, сведения и информации.
Внутренняя коммуникация – обмен информациями внутри предприятия, необходимой для внутренней деятельности предприятия. Здесь существует коммуникации между уровнями - вертикальная; между отделами – горизонтальная.
Внешняя коммуникация – обмен информациями между предприятиями и со внешней средой.
Коммуникация между руководством и подчиненными наиболее часто встречающейся вид коммуникации, зачастую происходит в форме живого общения, значение которого трудно переоценить.
Неформальная коммуникация шум вокруг руководителя, его личность, не относящейся к делу связи, а также информации, полученные и передаваемые по неофициальным каналам. Круг такого обмена должен быть ограниченным. Если не ограничит круг неформальной коммуникации, то тогда официальный субъект управления теряет свой авторитет.
Коммуникационный процесс – обмен информациями между двумя и более людьми, состоящий их четырех элементов:
1. Отправитель.
2. Сообщение.
3. Канал.
4. Получатель.
Коммуникационный процесс происходит во взаимосвязанных этапах и нижеприведенной последовательности.
1. Зарождение идеи в выборе информации и оформление идеи.
2. Кодирование информации и формирование самой информации.
3. Выбор канала связи и передача информации.
4. Прием и декодирование информации
5. Толкование полученной информации и формирование ответа.
6. Передача ответа.
11. 5. Проблемы в процессе обмена информациями.
1) К серии проблем в процессе обмена информацией можно отнести то, что люди могут интерпретировать одну и ту же информацию по разному, в зависимости от накопленного опыта, интересов, психологическими настройками, установками(1).
2) В коммуникации не
Страницы: << < 71 | 72 | 73 | 74 | 75 > >>