www. ecsoman. edu. ru" www. ecsoman. edu. ru
Тема 11. Информация и коммуникация в управлении.
План:
1. Понятие о системе информации и ее роль в управлении.
2. Предъявляемые требования к информациям используемых в управлении.
3. Классификация управленческих информаций.
4. Коммуникация и процесс коммуникации.
5. Проблемы в процессе обмена информациями.
11. 1. Понятие о системе информации и ее роль в управлении.
Термин «Информация», происходит от латинского – слово information, и означает, «Осведомление» о каком-либо событии или о чей-либо деятельности.
Информация представляет собой совокупность необходимых сведений, которые используются для активного воздействия на систему управления в целях ее развития и совершенствования. Управление не может осуществляться без достаточной и достоверной информации.
Существуют различные виды информации; Статистическая оперативная, экономическая, Бухгалтерская, финансовая, снабженческая, кадровая, технологическая, конструкторская, маркетинговая, социальная и другие.
В зависимости от источников информации делятся на внешнею и внутреннюю.
Внешняя информация состоит из сообщений внешней среды – Директивные указания, плановые задания, условия сбыта и другие; Внутренние информации вырабатываются и потребляются на самом предприятии или его звене управления.
Информация по-разному сохраняет свое значение во времени, по степени постоянства ее можно подразделять на:
- постоянную информацию, не изменяющейся в течение длительного времени;
- условно – постоянную информацию, не изменяющейся в течение определенного времени (нормативные документы);
- Переменную информацию, отражающую динамику объекта.
Совокупность информации образует информационную систему управлен
Страницы: << < 67 | 68 | 69 | 70 | 71 > >>