Практикум по конфликтологии

. С этой целью психологи рекомендуют строить общение с соперником следующим образом:
1. прежде всего, надо освободиться от отрицательных эмоций. Снять своё собственное эмоциональное раздражение помогут следующие приёмы: релаксация, направление гнева по другому руслу - кратковременный выход из помещения, переключение отрицательных эмоций на другой объект; вербализация - открытое выражение своих чувств, проговаривание вслух того, как я себя чувствую. Необходимо также охладить или рассеять раздражение другого участника конфликта. Этому поможет: сочувственное выслушивание, предоставление возможности другому "выпустить пар", демонстрация понимания его состояния;
2. второй шаг - высказывания, передающие то, как вы поняли слова и действия собеседника, и ваше стремление получить подтверждение того, что вы поняли его правильно. Это помогает увидеть ситуацию такой, какой она представляется противоположной стороне, понять, что движет антогонистом;
3. далее необходимо продемонстрировать, что противник воспринимается вами как личность вопреки конфронтации (демонстрация уважения);
4. проанализируйте ваши реальные желания и нужды, вашу цель - чего вы хотите достичь? Стоит ли её добиваться?
5. пригласите своего противника к совместному решению проблемы;
6. определите своё видение проблемы и возможные пути её решения;
7. побудите противоположную сторону выдвинуть свои предположения;
8. попытайтесь найти взаимовыгодное решение.







Как разрешать конфликты, возникающие между детьми?
Прежде всего надо постараться выяснить источники конфликта. Наиболее распространённые причины конфликтов в детской среде:
1. борьба за лидерство;
2. ущемление достоинства или амбиций одного из детей;