сть (затраты энергии на единицу изделия при его эксплуатации (класс А, В и др)
5. Эргономические - св-ва, обеспечивающие степень удобства и комфорта при использовании товара. Например, эргономика в мясорубке: выходное отверстие высоко расположено - значит можно подставить высокую миску; диаметр загрузочного отверстия широкое- можно разрезать мяса на более крупные куски; внутри корпуса - отделение для хранения решеток, расположения сопла далеко от корпуса- можно подставить посуду и не вымазывается корпус; внутри корпуса есть отверстие для удобной переноски и др.
6. экологические св-ва- степень безопасности для окружающей среды
7. гигиенические св-ва - свойства, характеризующие степень влияния товара на организм человека
Вопрос о качестве прост, но главное в качестве не то, каким видит продукт производитель, а каким видит его потребитель. Производитель может воспринимать свой товар почти как масло, а в восприятии потребителя это будет жиросодержащий продукт 2-го сорта, т. е. маргарином.
Поддержка продукта - это комплекс маркетинговых мер, обеспечивающих обслуживание, хранение, транспортировку, безопасное и грамотное использование продукта. Сюда входит наличие инструкции к товару, где указываются обучение пользованию продуктом, необходимые гарантии, выполнение 1 помощи при ремонте и др.
Инструменты маркетинга: грамотная реклама, налаженный сбыт, эффективное обслуживание, гибкая политика цен.
2. Классификация товаров широкого потребления
Товары повседневного спроса
Товары предварительного выбора
Товары особого спроса (престижные)
Товары пассивного спроса
1. Товары постоянного спроса (товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между
Страницы: << < 1 | 2 | 3 > >>