бя!
Л - "леди / джентльмен" (из этого образа не выходить!).
По выражению Бертрана Рассела, "джентльмен - это человек, в общении с которым чувствуешь себя джентльменом". Лишь исполнение этой роли помогает погасить конфликт.
И - интересы искать общие!
Надо спрашивать не только "Чего Вы хотите?", но и "Почему Вы хотите этого?" Ответ на первый вопрос раскроет позиции оппонента, на второй - интересы. В итоге появится возможность "выйти из войны на общий пункт" и начать совместный поиск решения.
К - конструктивное решение искать сообща!
Все возражения и претензии следует переводить в конструктивную форму, задавая вопрос: "Что предлагаете делать?".
Т - терпение сохранять в любых ситуациях!
Упражнение- тренинг "От сердца к сердцу". Вам необходимо стать в два круга -- внутренний и внешний -- так, чтобы вы разбились по парам. Я буду называть имена тех ребят которым нужно будет выйти и встать, образуя внутренний круг. Теперь называю имена тех ребят которым нужно образовать внешний круг. Возьмите, пожалуйста, друг друга за руки. Я думаю, есть что-то хорошее, что вы хотите сказать друг другу. Скажите вашему другу теплые и добрые слова о нем. А теперь ребята находящиеся во внешнем круге поворачиваются на право я включу музыку и внешний круг должен передвигаться , по окончанию музыки круг останавливается разворачивается и говорит добрые слова.
Упражнение "Подарок". Я раздам каждому листочек на котором записан номер. Здесь, на столе, для каждого из вас есть небольшой подарок. Вспомните свой номер, под таким же номером вы найдете свой подарок. И помните: ничто не случайно. То, что скажет твой подарок, -- предназначено именно тебе. Каж2дый находит конвертик со
Страницы: << < 5 | 6 | 7 | 8 | 9 > >>