ть конфликт, то есть не искажать, а правдиво воспринимать как собственную позицию, так и позицию и поведение ребенка. Иногда кажется, что истина и справедливость исключительно на нашей стороне. Мы не замечаем собственных недостатков, ищем «соломинку в глазах другого», считая, что «все ясно», и тем самым упрощаем ситуацию конфликта, не задумываемся о его истоках. Подобного рода заблуждения, присущие многим из нас в конфликтной ситуации, препятствуют конструктивному разрешению конфликта. При этом злость, неприязнь, ненависть к «противнику» сочетаются нередко с робкими и приглушенными чувствами доброжелательности, со стремлением к согласию. В такие минуты нужно сконцентрировать внимание на себе, задуматься, нет ли искажения в нашем восприятии, наших действиях и чувствах.
Одним из основных условий конструктивного разрешения конфликта является открытое и эффективное общение конфликтующих сторон.
Польский психолог Е. Мелибруда дает ряд советов, как себя вести в конфликтной ситуации.
Этапы преодоления конфликта:
1. Определение сущности проблемы.
2. Определение основной причины конфликта. Подумать и о том, может ли конфликт повториться в будущем.
3. Поиск возможных путей разрешения конфликта (проявить гибкость и способность к компромиссу, подумать, что мог бы сделать я сам и мой партнер, каковы наши общие цели, во имя которых необходимо найти выход из конфликта).
4. Принятие совместного решения о выходе из конфликта.
5. Реализация совместно намеченного способа разрешения конфликта.
愃摧ᨀия, снимающие многие спорные вопросы, породившие конфликт.
Конечно, чудодейственных рецептов снятия любого конфликта не существует. Однако практика показывает, что продуманные действия в этом направлении во многом могут способствовать снятию и
Страницы: << < 4 | 5 | 6 | 7 | 8 > >>