твуете правоту другого человека;
Ваш собеседник обладает большей власть. Это «безопасный стиль в опасности»;
Человек сам конфликты не создаёт.
Конфликт не решается и может возникнуть через некоторое время.
3Приспособ-ление
(уступчивость)Человек стремится уйти от конфликта, жертвует своими личными интересами в пользу интересов соперника, не пытаясь отстаивать собственные интересы. Исход дела важен для другого человека и не очень существенен для вас;
Другой человек обладает большей властью;
Необходимо смягчить ситуацию;
Важно сохранить отношения, а не отстаивать свои интересы. Сохраняются взаимоотношения между людьми.
Конфликты не решаются, накапливаются и снова возвращаются.
4Компро-миссЧеловек озабочен и сохранением отношений, и разрешением конфликта, но не справедливым, а быстрым - никто ничего не теряет, но никто ничего не выигрывает. Устраивает временное решение проблемы;
Уступаете в своих интересах, чтобы удовлетворить их частично, и другая сторона делает то же самое. Быстрое разрешение конфликта, но не всегда справедливое. Может накапливаться неудовлетворённость у людей.
5СотрудничествоСтиль позволяет выработать наиболее удовлетворяющие обе стороны решение в конфликтных ситуациях. Решение проблемы очень важно для обеих сторон, и никто не хочет полностью от него устраниться;
У вас хорошие взаимоотношения с другой стороной;
У вас есть время поработать над возникшей проблемой;
Обе вовлеченные в конфликт стороны обладают равной властью. Справедливое, окончательное разрешение конфликта. «Совой» быть трудно, так как надо думать не только о себе, но и о других.
Стили
реагирования в
конфликтных
ситуациях
Приложение 4
Притча.
Жил-был один очень в
Страницы: << < 12 | 13 | 14 | 15 > >>