Этика делового общения

Страницы: <<  <  1 | 2 | 3 | 4  >  >>

Культура телефонного общения
Деловая беседа
Деловое совещание
Деловые переговоры
Деловая переписка
Интерьер рабочего помещения
Визитная карточка
Публичное выступление
Умение делать подарки
Правила поведения за столом
3. Вступительное слово преподавателя.
Проще что-то сделать сразу хорошо,
чем потом объяснять, почему это сделано плохо.
Лонгфелло (1807—1882), американский поэт
В настоящее время уделяется пристальное внимание изучению этики деловых отношений с целью повышения уровня культуры этих отношений. Этика охватывает широкий круг вопросов, ее необходимо учитывать в отношениях внутри одной организации и между организациями. Без соблюдения деловой этики и культуры поведения большинство людей в коллективе чувствуют себя дискомфортно, незащищено.
Важнейшей стороной профессионального поведения является деловой этикет, который приписывает нормы поведения на работе, на улице, в гостях, в транспорте и т. д. Речевой этикет, искусство ведения телефонных разговоров, правила переписки и внешний вид служат признаками вашей воспитанности, респектабельности и уверенности в себе.
Помните, что в деловых отношениях мелочей не бывает.
Человек является решающим звеном деятельности любой организации, поэтому ни материально-технические и гигиенические условия труда, ни совершенная технология сами по себе не могут быть гарантией успеха. Решающие значение для успешности осуществляемых в трудовом коллективе процессов имеют социально-психологические аспекты их деятельности – отношение людей к делу, заинтересованность в результатах труда, участие в органах самоуправления и т. п.
В цивилизованном обществе предполагается знание правил этикета и поэтому их соблюдение необходимо. Эти нормы и правила складывались на про

Страницы: <<  <  1 | 2 | 3 | 4  >  >>
Рейтинг
Оцени!
Поделись конспектом: